Nos últimos anos, porém, tomou-se consciência da importância de estar presente na Internet, especialmente nas redes sociais, onde milhões de utilizadores interagem todos os dias. No caso das clínicas dentárias, os pacientes procuram opiniões de outras pessoas ou o que diferencia um consultório dos restantes.
Até há alguns anos, os pacientes escolhiam a sua clínica dentária de confiança por recomendação de algum familiar ou amigo, pelo boca a boca ou tendo em conta experiências pessoais anteriores. Por esse motivo, o marketing digital no sector da medicina dentária encontrava-se em segundo plano.
Por conseguinte, neste artigo apresentamos uma lista das redes sociais que são mais importantes e dos tipos de publicações que podem ser boas para a sua clínica dentária:
Em que redes sociais devo promover a minha clínica dentária?
Hoje, é uma das redes sociais de referência. Segundo diversos estudos, a maioria do público tem geralmente mais de 30 anos, com uma percentagem de mulheres registadas superior à dos homens.
A importância de usar esta ferramenta reside na diversidade de possibilidades que oferece tanto ao utilizador como à própria clínica dentária. Em primeiro lugar, permite a publicação de numerosas imagens na Internet, sejam de caráter informativo, dinâmico ou de qualquer tipo, gerando assim interações na comunidade.
Por outro lado, através da criação de anúncios, configura-se o alcance e a segmentação do público que interessa que conheça a clínica dentária. Além de chegar a mais pessoas do que através de outros canais, é possível escolher a que cidade se dirige a publicidade e a que grupo etário, entre outros fatores.
Outra das vantagens desta rede social consiste na possibilidade de realizar concursos, inquéritos, registar uma visita e até adicionar ofertas ou descontos que estejam em vigor na clínica dentária.
Por último, também é interessante destacar os benefícios oferecidos pelo Facebook ao nível de organização. Através das suas muitas possibilidades, será possível marcar uma consulta, solicitar mais informações sobre qualquer tratamento mediante um formulário ou esclarecer dúvidas pontuais pelo “chat”.
Atualmente, é uma ferramenta que está a crescer exponencialmente, em especial entre os menores de 30 anos. Neste caso, a comunidade procura geralmente conteúdos mais criativos e, sobretudo, positivos, pois nesta rede social o que se procura é gerar interações, sejam comentários ou a indicação “Gosto” dos utilizadores.
Por isso, o Instagram é perfeito para publicar conteúdos do dia a dia da clínica, fotos sobre dias especiais e até atividades internas do centro, como workshops para crianças ou sessões de prevenção e de higiene oral.
É uma das redes sociais com mais anos, pelo que, embora esteja um pouco estagnada quanto ao crescimento, possuí alguma dimensão . Alguns estudos indicaram que grande parte dos utilizadores do Twitter são homens adultos.
Neste caso, permite que as clínicas dentárias cultivem a sua marca pessoal e utilizem a rede como um canal informativo. O único inconveniente é a limitação quanto ao número de carateres, mas tem muitas outras vantagens, como a possibilidade de fazer inquéritos ou a utilização de “hashtags”.
Que conteúdos devo publicar nas redes sociais de minha clínica?
Até agora, referimos quais as redes sociais indicadas para promover a sua clínica dentária. Mas, depois de começar a sua utilização, sabe que tipo de conteúdos vai publicar?
Eis alguns temas interessantes que poderá abordar:
- Atitude sempre positiva: embora o sector odontológico seja sério e se refira à saúde, devemos ter em conta que as redes sociais têm a ver com o lazer dos eventuais pacientes.
Por isso, como dissemos anteriormente, é preferível evitar imagens desagradáveis, utilizando sobretudo as mais atrativas e que podem ser facilmente partilhadas com outros utilizadores. - Mostrar a equipa: outras imagens ou iniciativas que geralmente interessam ao leitor são aquelas que dão a conhecer as pessoas que trabalham na clínica, toda a equipa de colaboradores envolvida nas tarefas a serem desempenhadas.
- Informações criativas e didáticas: algumas das principais publicações neste sector são as de caráter formativo, já que os utilizadores gostam de ler os conteúdos para obter mais conhecimentos sobre os seus dentes. Sob este aspeto, os vídeos são especialmente atrativos.
- Realizações profissionais: mostrar as conferências em que participa, os prémios que recebe ou os novos cursos de formação que frequenta – é algo que gera uma sensação de qualidade dos serviços e, acima de tudo, de confiança.
- Dias especiais: para dar um toque de originalidade às redes e sair do tradicional, também é uma boa ideia aproveitar datas marcantes ao longo do ano para fazer publicações especiais, como o Dia da Mãe ou o Dia da Hipertensão Arterial.
- Promoções e concursos: por último, para dar um toque moderno e obter mais seguidores nas redes, é muito útil realizar um concurso de tempos a tempos, no qual se poderá oferecer um branqueamento dentário ou uma escova de dentes elétrica, por exemplo. Isto tornará a sua comunidade muito mais dinâmica!
Chegou o momento de se preparar para colocar em ação as redes sociais da sua clínica dentária! Esperamos que esta seleção das redes sociais de maior sucesso atualmente, assim como de algumas ideias para nelas fazer publicações, tenha sido útil para si… Mãos à obra!
