O assistente dentário tem um papel fundamental no funcionamento das clínicas dentárias. São profissionais de saúde que se ocupam do atendimento ao paciente, da gestão dos materiais e instrumentos do consultório e que auxiliam o médico dentista durante o tratamento dos pacientes.
Trata-se de um perfil profissional com características específicas, a começar pela necessária formação de assistente de medicina dentária. É importante que seja uma pessoa empática, que transmita confiança e tenha aptidões de comunicação. Estas qualidades são fundamentais para lidar com o paciente. Também deve ser organizada, meticulosa e ter capacidade para trabalhar como parte da equipa da clínica dentária.
Funções do assistente dentário
- Preparação de materiais.
O assistente dentário é a pessoa encarregada da preparação dos materiais para determinados procedimentos, como a realização de obturações permanentes e provisórias.
Também são responsáveis pela limpeza e manutenção dos instrumentos, e respetiva esterilização. Outra das suas atribuições é o controlo higiénico e a desinfeção da sala de cirurgia.
- Assistência ao dentista.
Deve seguir as instruções do dentista durante a consulta com o paciente e nas intervenções. Fornece o material necessário ao dentista quando solicitado, toma nota das instruções e presta assistência ao paciente para assegurar que este se sente confortável.
- Gestão da sala de cirurgia e do consultório.
Assegura que a sala de cirurgia fica limpa após cada consulta e mantém os recursos adequados para realizar as intervenções.
- Limpeza de materiais e instrumentos.
Após o tratamento, os assistentes devem esterilizar os instrumentos. São responsáveis pelo controlo higiénico e pela desinfeção do equipamento para a sua manutenção em perfeitas condições de higiene e segurança.
- Procedimentos e tratamentos dentários.
Realizam procedimentos de limpeza dentária, tratamentos de higiene e pequenas reparações na estrutura dentária. Além de examinar os dentes e as gengivas em busca de sintomas de degeneração dentária ou de doenças, assim como nódulos ou inflamação irregular na cavidade oral do paciente.
- Gestão administrativa.
Dependendo da sua função na clínica, podem ter de trabalhar na receção, atender o telefone, receber os pacientes, tratar dos pagamentos e marcar consultas pelo telefone. Também
preparam os registos que serão necessários para o dia seguinte e realizam outras tarefas administrativas, como gerir pedidos de materiais.
Por outro lado, é importante ter em consideração as tarefas que não podem realizar:
- Intervenção terapêutica ou profilática nos pacientes.
- Toma de impressões, tanto convencionais como digitalizadas.
- Realizar raspagem e alisamento radicular.
- Realizar tratamentos de ortodontia em geral, ou cimentação de brackets, tanto na técnica de cimentação direta como indireta, cimentação de bandas, trocas de arcos, troca de ligaduras, remoção de brackets e colocação de retenção fixa e removível.
- Fazer branqueamentos dentários.
- Encarregar-se das próteses dentárias.
- Realizar os atos próprios do higienista oral.
O assistente dentário nas consultas com crianças
Às vezes passa despercebido, mas o assistente também tem uma função muito importante na odontopediatria, sendo normalmente a primeira pessoa que entra em contacto com as crianças no consultório do dentista. A sua atitude e a forma como lida com elas são determinantes para que não tenham medo e se sintam à vontade.
Para os mais pequenos, tem de se falar com suavidade e com palavras simples para explicar os procedimentos. Também é importante satisfazer a curiosidade da criança sobre os elementos que a rodeiam, para que se sinta num lugar familiar.
Uma forma de ajudar a criança a estar tranquila em relação ao tratamento que vai receber é mantê-la entretida com algo, como um jogo mental.
Por último, uma boa estratégia é utilizar o reforço positivo. Os parabéns e elogios funcionam como reforços eficazes para as crianças. O aplauso pela sua coragem e bom comportamento durante uma visita ao dentista não só aliviará a sua tensão, mas também favorecerá uma atitude muito mais positiva para as próximas consultas.
